THE MOUNTAIN CALLS

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TXSNOW Instructor's Q&A

Frequently Asked Questions

教练Q&A 29 questions
  • TXSNOW还需要教练吗?

    一直需要,永远需要!不管是一级还是四级,哪怕雪季末,夏天,也请踊跃报名哦!

  • 我如何独立销售课程?
  • 我们有什么样的产品?

    我们的产品分为两个大类,八个小类。

    两个大类是:专业匠心课程,欢乐配套服务。

    1.专业匠心课程包含:


    1.专业课程,2.团体课程,3.CASI/CSIA 准备课,4.滑行医生。

    其中只有专业课程可以享受打折。

    2.欢乐配套服务包含:1.无忧带娃,2.成人导滑,3.主题视频拍摄,4.雪场律动摄影

    其中无忧带娃家长如果一次性买满200 小时 ( 100 节)可以享受5v5 价格。 其他产品不打折。

    任何产品一次性买超过10节,可以给帮学生申请Daemon 雪镜 (看库存情况)。

    专业课程包括正常的 1v1,1v2,1v3,1v4。

    团体课程包含1v4, 2v4 新手 ,1v4 进阶。

    其中新手课程分三种团课。

    完全新手:

    单板:学习穿板,学习推坡。


    双板:学习穿板,学习Pizza。

    初出茅庐:

    单板:会后刃,想学前刃 ( 反之亦然)。

    双板:会pizza,想学平行。

    小试牛刀

    单板:前后刃都会,想学换刃。

    双板:学习平行流畅滑行。

    进阶团课是1v4,分为两种,绿道进阶上蓝道,蓝道进阶上黑道。

    CASI / CSIA 考试准备课:
    我们的CASI / CSIA 考试准备课全部由CASI CSIA 考官来上。

    滑行医生:

    CASI / CSIA 三级以上,一天5 小时session,最多1v8

    无忧带娃导滑:

    教练重点保证孩子安全,无需教学,我们带娃导滑永远是1v1,2v2,3v3,4v4,5v5 的类型,保证一个娃配一个教练,每分钟眼睛都不能离开孩子,家长拼团会导致每个娃的成本便宜,引导家长带更多的娃拼团。

    全山成人导滑:

    教练只需要标准的带学生滑行即可,给学生安全感。

    主题视频拍摄&雪场律动摄影:

    我们首席摄影师,给学生拍照,拍视频。

    产品价格定制化,会给帮助销售拍摄package 的教练一定commission。

  • 积分有哪些?

    2024 积分正在制定中。。。


    积分会鼓励平等互利的行为,包括教练主动了解我们的产品,网站,和课程等。


    积分也会给大家带来更多福利和奖品,敬请期待。

  • 我想提升滑行和教学,会有培训吗?

    TXSnow的教练可以以极低的成本价参与我们的定期培训。


    我们的培训包含教学和滑行两个部分。


    我们教练培训部分包括:


    单板:校长Alex 提供周末的全天培训,CASI 资深三级Adam Lowe 提供周末或者周中全天培训.


    双板:联合校长Nikki 提供双板全天培训,CSIA 资深三级Catherine,四级Peter 也会给我们提供培
    训.


    请用下面链接查看我们的培训时间表,并且预约:


    https://www.t-xsnow.com/instructortrainingbook/


    我们在常规培训外,也会帮教练联系非常规培训,比如高级公园培训,甚至帮我们的教练联系一
    些专业的运动员培训等。


    具体可以跟校长Alex 联系提出你的需求、意见、建议。

  • 成为TXSNOW的教练之后,是否还可以在别的俱乐部教学?如何解约?

    TXSnow 不禁止教练同时在其他俱乐部,雪场教学,一切平等自由。

    如果决定不继续在TXSnow 教学,请联系info@T-XSnow.com ,或者微信 联系@ Alex,Colleen。

    如果又决定回来,也请不要迟疑,联系我们!

  • TXSNOW是否有专业的保险?

    TXSnow有CAD$1000万商业责任险,结合保险公司与雪场规定要求合规合法保障教练和学员安全。

  • 保险重要吗?

    本着平等自由的价值观,我们不允许身着 TXSnow 的教练服进行非TXSnow业务的教学工作。


    同时我们鼓励教练们充分理解保险对教练和学员双方的重要性。如果教练对所有学员明确表明,没有保险不想冒险教课的态度, 则所有学员都会进入 TXSnow 的系统,安全学习滑雪有保障。

  • TXSNOW正式签约合作的雪场有哪些?

    官方签约合作:

    蓝山

    Mt St Louise

    LakeRidge

    Horseshoe

    DAGMAR

    Glen Eden

    其中蓝山为全年战略合作伙伴,learning area只有蓝山自己的snow school和TXSNOW的教练可以使用。

    任何还没有正式合作的雪场,我们不会去运营。

    所以也请我们的教练跟我们保持一致,有学生要去其他雪场上课,请教练推荐学生去相应雪场正式合作机构,或者相应雪场的滑雪学校上课 。

  • 课程如何收费?

    请在此链接处查看:https://www.t-xsnow.com/booknow/

  • 薪资如何?何时发放?

    我们的薪资组成包含正常课时费用和额外奖励,我们提供市面极具竞争力的薪资+福利(top10% 积分的教练将获得免费 Ikon Pass),我们相信教练教的安全快乐,学员才会学的安全快乐。

    教练工资发放按照本月发放,每月15 和30 号转账。

    额外奖励机制见下面的链接:
    https://www.t-xsnow.com/instructorplan/

  • 教练福利有哪些?

    总积分排名 top 10% 的教练将获得下一年免费 Ikon Pass 一张。

    Goodlife 企业合作伙伴 8 折(11月 7 日前注册则 75 折,可带两名家属,现有 GL 会员也能打折)+免去 $99 注册费。

    Demon United 全年 6 折码
    Demon United 赞助滑手优先权
    Burton StepOn 试穿活动优先名额
    一系列大型 TX 合作品牌方活动的优先权

    T-XSports Club 所有的群都是不可以带有商业性质的昵称的。但TXSnow 的教练拥有在所有 TX 微信群内昵称备注 TXSnow 签约教练的特权。让每个群的群友都看到自己作为教练的广告,以及TXSnow 教练随处可见的身影。

    目前 TX 有关的滑雪的微信群:

    MSL&蓝山群 4 个
    Tremblant群 2 个
    滑雪软装备团购群
    Downtown 卡普群 2 个
    Banff 滑雪群
    密西 Oakville 卡普群
    单双板教练技术交流
    考级群 2 个
    单板公园技术交流群
    全新雪具团购+转让群 2 个
    闲置二手雪具交易中心 4 个
    Ikon 全球约滑群 5 个
    西海岸滑雪群
    Horseshoe 卡普群
    Lakeridge+Dagmar 卡普群
    南半球夏天滑雪群
    Backcountry 滑雪群

    温哥华:

    Cypress Mountain 滑雪卡普群3个
    Whistler Mountain 滑雪卡普群3个
    Grouse Mountain 滑雪卡普群2个
    Seymour Mountain 滑雪卡普群
    Sasquatch Mountain 滑雪卡普群
    温哥华二手雪具群3个
    温哥华滑雪初级学院

  • 工作天数,课时有要求吗?

    没有要求,我们尊重教练自己时间的自由。

    想全职教学的教练,可以通过自带越多的学生进来,获得更多的积分和排课。

    越想多教课的教练,越鼓励大家提前提供每周可教学时间及地点,方便安排课程。

    只想兼职带课,更多是想进入 TXSnow 认识志同道合的雪友,一起快乐滑雪和 training 的,也不需要有带课压力,随时想教可随时临时接TXSnow 安排的学员。

  • 如何获得学员?

    请教练们尽快,频繁的运营/更新自己的社交媒体,例如小红书,朋友圈,抖音等。

    在自我简介栏带上 TXSnow 签约教练, hashtag #TXSPORT。

    通过自身的 IP 建立, 结合把 TX品牌做大的矩阵理念,使自己获得更多粉丝,任职的学校更具有品牌信任度。

    个人IP多与官方号互动,点赞收藏评论转发。

    想获得 TXSnow 流量扶持的教练,也请联系我们获得更多详细资讯。

  • TXSNOW会安排学生吗?

    TXSnow 是 Uber – like的公司。

    自带学员进入 TXSnow 系统的教练,将获得更多的排课权重。

    没有自带学员的教练,可以临时接系统安排的学员(佛系,不能保证数量)。

    上课越多的教练,将获得更多的排课权重。

    推送的学员将会基于学员需求,优先安排给明星教练,最佳教练,和好评最多教练等。

  • 什么是明星教练墙?

    请在入职时提供个人照片,所有教练都有基本照片和名字list,方便客户浏览。

    欢迎已签约的教练提供本人近照/雪照/任何帅照,个人简介(有趣版)供我们放在 T-XSnow 网站上,打造每个教练的 IP。

    我们会根据教学情况评选明星教练并专门设计明星教练墙展示。

    学员在搜索时也能看到有网站背书的教练的正规性。

    举例:

  • 什么是套餐? 怎么跟学员介绍套餐?

    套餐内容:CRM客户追踪管理系统+书面/视频Feedback点评+教练学生双向评分系统

    举例:

    一级教练 2 小时价格,含套餐:$185+tax

    通常 default 给学员的报价就是含套餐的价格 $185+tax=$209。

  • 学生问现金能否免税怎么办?课程能否打折?报课多有优惠吗?
    1. TXSnow 严格遵从加拿大法律,每一分钱都正规交税。

    现金也不能免税,基础课程不打折。

    1. 所有课程有很多比打折还香的学员福利+小礼物送出。

    福利举例:10 月底和 2 月的 Burton 25%OFF,Demon United 学员全年 6 折福利。

    1. 教练打折权限:

    我们支持教练给好朋友和想打折的对象打折,教练拥有每月三次打折权力,最低八八折。

    教练折扣的课程由打折教练本人带课。

    公司和教练按照对应比例承担折扣。

    1. 大客户折扣:

    一次性购买5节课9折。

    一次性购买10节课,88折。

    一次性购买20节课,85折。

    教练最多按照比例承担88折的折扣。

    买20节课大客户的88折-85折的差价0.3折由公司承担。

    TXSNOW推送大客户的时候会声明这节课是大客户折扣课,教练分成会按照规则调整,由教练自愿以折扣价接课。

    通过套餐里的 CRM 系统,学员各类福利和一系列优质服务,把有品质的滑雪课产品带给注重质量的客人。

  • 作为 TXSNOW 的教练有哪些责任和义务?

    接洽学员后,需回答课前问题,比如新手如何置办雪具,上课前注意事项。

    上课前,发迟到 notice 给学员,以规避等待学员太久甚至学员旷课的风险。

    上课时,拍摄前中后三段,每段 15 秒 左右的视频, 如非必要,最长不超过45 秒,课后发至这一课的微信群,以便学员对比 before and after,及 TXSnow 运营人员为学员存档。

    课后 48 小时内,填写书面 feedback 并发到这一课的微信群里,以供学员/家长参考。

    若对学生没有意见,则对学生的评分默认为 5 星好评。

    如果对学员意见特别大,请及时联系 TXSnow 运营人员。

    极端情况下,TXSnow 会把态度行为恶劣的学员纳入黑名单。

    一切以保护 TXSnow 教练为前提。

  • 有学员不想上课,家长不想带娃,想让我陪滑/拍摄视频怎么办?

     TXSnow有无忧带娃领滑计划,也提供视频剪辑服务。详情请参考网站。https://www.t-xsnow.com/happyservice/

    学员想要什么服务,我们就给什么服务。比如也可以一个学员请 5 个教练陪滑+拍视频。

    欢迎教练们一起头脑风暴,提出宝贵意见,丰富 TXSnow 的产品线,宗旨就是要玩的开心!

  • 我有学生想要报课/预约怎么办?

    有两个方案:

    1.方案1:在线付款

    1.1将在线产品付款链接发给客户,比如下面这个匠心课程:

    https://www.t-xsnow.com/product/zyjxkc/

    1.2跟学生沟通好课程时间,地点,价格,学习内容,让学员填写链接里的登记表格。

    (第一次来 TXSnow 上课需填写,便于建档,后续约课则不必填写第二遍)

    学员填完表格后会收到Email回执,里面包含waiver链接,如下:

    成人学员(大于等于18岁):
    https://www.jotform.com/sign/230656226278056/invite/01gtz21r2c5901d0d265b569cd

    未成年学员(小于18岁)
    https://www.jotform.com/sign/230657115685056/invite/01gtz247xt665eaaea595afa7a

    1.3学员签完waiver后会收到email回执,在上课前:

    1.3.1.请教练和本次上课的学员互换Email。
    1.3.2.请上课学员填写课前信息表https://www.t-xsnow.com/bfinfo/以便教练处理突发紧急情况,请学员务必在表格中上传签署好的waiver截图,教练收到waiver后千万保险才会生效。

    1.4请教练上完课后:
    1.4.1.跟学员合影。
    1.4.2.把教学视频发到群里。
    1.4.3.https://www.t-xsnow.com/feedback/在这里填写课后反馈表。

    1.5请学员上完课后:
    在这个链接里对教练提供的服务进行评价:https://www.t-xsnow.com/instructorrate/

    1.6拉这一课的微信群,成员为教练,学员,TX 官方号/指定运营人员,修改群名为日期,地点,学员报课时的姓名,例如 TXSnow 12.15 MSL Meimei Han或 TXSnow 12.29 HS Lei Li

    将付款截图发群里,@运营人员,提醒 waiver 是否已签,方便运营人员记录课时及工资。

    2.方案2:EMT

    跟学生沟通好课程时间,地点,价格,学习内容,让学员填写:
    学员登记表

    链接https://www.t-xsnow.com/booknow/
    (第一次来 TXSnow 上课需填写,便于建档,后续约课则不必填写第二遍)

    并询问学员是否收到 waiver 的 email,是否签好 waiver(非常重要!不签 waiver 等于没有保险等于不能接课!)

    安排学员付款 emt 至emt@t-xsnow.com 并截图。

    其他环节同方案1

  • 如果学生迟到怎么办?如果教练不小心迟到怎么办?

    具体关于学生迟到的暂行规定:

    1. 请保证准时,提前10-15分钟到达指定地点。上课时间以预约时间为准,如果迟到,我们将没办法推后/加补时间;
    2. 如果需要购买雪票和装备,请在上课时间之前完成,请至少提前1-1.5 小时到达雪场以保证装备租赁顺利,周末与节假日雪场将更加繁忙。

    具体关于教练迟到的暂行规定:

    迟到

    如果由于客观原因或紧急状况导致有可能迟到,请及时联系学生与管理层/指定客服人员。记一次迟到mark。

    迟到15分钟以上未通知负责人和学员,按旷工处理。

    有沟通并得到学员谅解按迟到处理,并双倍补偿时间或者对应课时费。

    如一个雪季迟到3次,无故迟到1次以上,将构成合约终止条件。

    旷工

    如48小时外有原因不能履行已确定课程,教练需自行寻找其他教练(同等级,并与滑雪学校存在雇佣关系)代替教学。

    如48hr-24hr之间教练单方面取消课程,教练需补偿一半课程费用。

    24小时以内补偿全款。

    不可抗力因素酌情考虑。

    如无故旷工并未通知管理层将构成合约终止条件并且积分清零作废。

  • 学生体力问题,想要换人,或者提早下课怎么办?

    如果学生因为自己的问题想要提早下课,我们不予以补退款。

    教练有很多别的方法给学生完成课程,比如跟学生一起看看教学录的视频,给学生答疑解惑,或者普及一下装备和滑雪知识等。

    请教练随时更新自己的知识储备,以便就算不在雪上,也要让学生能学到东西。

    学生如果想要换人,在教练的同意下,请确定新学生点击我们的报课链接,并且完成我们的Waiver 才能继续上课。

  • 我们的工资是否可以走现金?

    我们奉行合法合规的原则,每一分钱都正常交税。

    一切教练薪资都是按照合同工薪资,$500 一年以上的工资,会给教练开具T4A。

    请教练做好税务规划。

  • 我是二级教练,可以用一级教练价格接课吗?

    当然可以。
    我们会在工资单上单独标注。

  • 我可以加入TXSNOW运营团队吗?

    任何人都可以申请参与运营,可以与我们运营团队联系, 联系 TXSPORTS 官方微信号,或发邮件给info@t-xsnow.com 。

    任何发邮件的候选人我们都会人工联系,我们很期待您的加入。

    您可以参与日常管理工作,运营接洽,或是参与品牌谈判。

    有规划在日后从事滑雪行业运营,想积累经验的朋友,欢迎来 TXSnow学习实践如何做好一个滑雪学校。

    优秀的运营人才,我们可能投资你日后的滑雪学校,也可能把TXSnow的运营权和相应的股份交给你们。

    我们和申请人在初步沟通之后,会准备一份参与运营的书面计划和希望得到的薪资或奖励。

    TXSnow一切以互相平等,互相尊重的原则,欢迎一切的计划和沟通。

  • TXSNOW的规章制度有哪些?
  • 如何成为TXSNOW的教练?

    TXSnow 2024雪季教练签约流程

    新老教练都需要完成今年的签约流程保险才会生效!

    建议大家用电脑查看和签约,比较方便直观。

    1.点击下面的链接查看最新的教练签约Q&A,找到您关心的问题,确认我们符合您的签约要求。
    https://www.t-xsnow.com/instructorfaq/

    2.如果您阅读了Q&A后认可我们的运营规则,请点击下面的链接发出签约申请。
    签字后您会收到一封TXSnow的申请回执邮件。
    https://www.t-xsnow.com/instructorjoin/
    类似这样

    3.继续点击下面的链接完成签约资料的提交。

    签字后您会收到一封TXSnow的签约回执邮件。

    签约回执邮件长这个样子:

    还没有完成第三步签约的教练,不会收到TXSnow发出的签约完成回执邮件。说明中途跳转到别的网站签字的时候把主表格关掉了,没有提交成功。
    所以请没收到回执邮件的教练朋友打开链接重新填写一下主表格并提交,过程中不用再点击跳转链接去签署已经签过的文件。

    没有提交签约资料的教练点击链接提交资料,完成正式签约。

    签约过程如有遗漏文件和相关问题,我们会单独跟您沟通。

  • 我们课程最小报名年纪是?

    任何1v1 以外的课程都是13岁。13岁以下的学生必须1v1。

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