是的。

根据保险公司 2024 加拿大范围最新规定，所有课程必须签署 TXSNOW的 waiver/免责声明， 才能完成购买。

即，不签 waiver/免责声明，无法付款，无法上课。

Waiver/免责声明 link 请点击此处查看T-XSports Snow waiver

不可以

填写waiver/免责声明时，必须使用全名/法定名字（不可以是小名或简称）。

• 不可以。
• 18 岁或以上的成年人须亲自填写。 18 岁以下的孩童可由父母帮助填写。任何由其他人代填的 waiver /免责声明将无法在法律上生效。

• 不可以。
• 如果一个帮几位亲友报名滑雪课程，需要每位参与者单独填写 waiver/免责声明后，方能注册付款。

具体关于学生迟到的暂行规定：

1. 请保证准时，提前10-15分钟到达指定地点。上课时间以预约时间为准，如果迟到，我们将没办法推后/加补时间;
2. 如果需要购买雪票和装备，请在上课时间之前完成，请至少提前1-1.5 小时到达雪场以保证装备租赁顺利，周末与节假日雪场将更加繁忙。
   
   

具体关于教练迟到的暂行规定：

迟到

• 迟到15分钟以上未通知负责人和学员，按旷工处理。
• 有沟通并得到学员谅解按迟到处理，并双倍补偿时间或者对应课时费。
  

旷工

• 如48hr-24hr之间教练单方面取消课程，教练需补偿一半课程费用。
• 24小时以内补偿全款。
• 不可抗力因素酌情考虑。

1. 如果学生因为自己的问题想要提早下课，我们不予以补退款。
2. 教练有很多别的方法给学生完成课程，比如跟学生一起看看教学录的视频，给学生答疑解惑，或者普及一下装备和滑雪知识等。
3. 请教练随时会更新自己的知识储备，以便就算不在雪上，也要让学生能学到东西。
4. 学生如果想要换人，在教练的同意下，请确定新学生点击我们的报课链接，并且完成我们的Waiver 才能继续上课。

TXSNOW 严格遵守加拿大法律，每一分钱都正规交税。现金不能免税，基础课程不打折。

支付方式可使用: VISA/MASTER信用卡/AMEX卡/微信/支付宝/银行卡/中国银联信用卡/中国银联银行卡/APPLE PAY/GOOGLE PAY

学员有很多比打折还香的学员福利+小礼物送出。福利举例：每个月的 Burton 25%OFF，Demon United护具的学员全年折扣福利。

老客户折扣：TXSNOW珍视老客户对我们的信任。去年报过课的学员，新雪季将享受老客户专用折扣

课程折扣：5 节，10 节，20 节依旧有课程折扣。
我们通过课程里的 CRM 系统，学员各类福利和一系列优质服务，把有品质的滑雪课产品带给注重质量的客人。

TXSNOW 具有CAD$1000万商业责任险，结合保险公司与各雪场规定要求，合规合法保障教练和学员安全。

正式签约合作的额雪场有：
• Blue Mountain Resort
• Mt. St. Louis
• Ski LakeRidge
• Horseshoe Valley Resort
• DAGMAR

• 蓝山是TX 的全年战略合作伙伴。其初学者教学区域仅供蓝山滑雪学校和TXSNOW教练使用。
• 对于未正式合作的雪场，我们将不会运营。

我们所有合作教练全部拥有CASI / CSIA/ PSIC 等专业认证。
每年雪季开始之前我们会逐一检查教练在CASI/CSIA/PSIC 的 注册情况，是否是该协会的有效会员，确保教练是合规的专业教练。

更改预约：

• 如需更改上课日期/时间，需于上课前48小时以上与客服人员沟通，48-24小时之间更改扣一半课程费，24小时内取消/更改不予退款。

退款条例：

• 缴费后不可原路退回款项，退款方式为emt,，每笔退款收取CAD$20+付款金额5%手续费。
• 24小时以上不予退款，课程购买雪季为第一季，第二雪季内可使用。
• 缴费时间24小时内（距上课时间72小时以外）可退款。
• 上课当天取消和更改不予退款。
• 如遇极端天气致雪场关门为可改期条件。
• 因特殊原因教练需取消/更改上课时间/日期，TXSNOW会提前48小时与您沟通商议处理措施。

只要想滑雪 ，基本上都可以滑雪。

单板和双板都很好玩，各有各的乐趣，可以依个人喜好来选择。如果不好做决定，可以先学其中的一种。有了雪感以后，再学另一种也会简单容易上手很多。

滑雪基本上没有年龄限制。

但基于安全因素，儿童建议在三岁以上。

年纪较大者，由于滑雪伴随着相当的跌倒受伤的风险，建议评估身体和体能状况再决定。

滑雪服；

滑雪手套；

滑雪镜；

滑雪面罩；

雪袜；

护腕；

头盔 ；

其他护具（护膝，护股等）请根据个人情况携带。

更多细节请移步查看我们精心为您准备的新手装备介绍

我们可以根据学生需求定制。

如果需要更长的课程可以沟通。

如果无法连续上完，可以跟教练和客服沟通，就分次上课达成一致意见。

教练规章及流程

作为TXSNOW滑雪学校的合作⽅，当教练穿上带有学校标志的教练服从事滑雪教学类活动时，需遵守以下相关规章与教学流程:

教练的要求

1. 对教学内容的充分理解。作为学员学习滑雪的主要的信息来源，教练需做到⾔⾏⼀致，对所要传达的教学内容有完整清晰的理解，拥有清晰讲解与在雪示范的能⼒。包括对滑雪技术与所使⽤装备等知识的相应认识。
2. 正⾯教学态度。教练需建⽴正⾯的，⿎励式教学环境与良好的服务态度。当学员在学习过程中表现出焦虑或沮丧时，需要教练提供良好的耐⼼。以循序渐进，⿎励的⽅式辅助学⽣完成学习⽬标 。
3. 有效沟通。 为了避免学⽣理解出现偏差，教练应尽量以简洁直接的⽅式与学员沟通
4. 观察与分析能⼒。教练将需要通过良好明确的分析能⼒，有效观察并指出学员的问题。由此提供可⾏的教学⽬标及⽅案 。
5. 培训与指导的领导能⼒。对滑雪理论与基础知识的充分理解是⼀名好教练的基本素养。⼀名优秀的教练同时需要具备⼀定的领导能⼒，通过合理运⽤⾃身的知识进⾏有针对性的指导，制定出对应不同学员的学习⽅案。
6. 开⼼教学。营造轻松教学环境，避免给学员造成过⼤压⼒。围绕愉悦的⼼情和开⼼的过程展开教学。

安全教学

1. 头盔，为了最⼤化避免受伤风险，所有教练与学员在上课过程中需佩戴合适的滑雪头盔，如果教练或学员忘记或没有头盔，可以通过雪场装备租赁部门租头盔。如学员坚持拒绝佩戴头盔，教练需拒绝教学并及时通知管理层进⾏处理。
2. 授课前教练应对学员装备进⾏检查，确保⽆安全隐患。
3. 安全第⼀，教练需⾸先保障教学过程的安全性。了解学员的能⼒并选择相应难度的教学环境（新⼿区，绿道，蓝道，⿊道）。明确为学员指出可能会出现的危险状况与应对措施。
4. 教学过程中，教练应时刻处于可以看到学员的位置并且随时有方法控制学员的速度，如果教练领滑要每3-5个弯确认学员在安全跟随，如出现意外，教练应做好需拆板折返⼭上的准备。
5. 教学过程应合理避免与学员⾛失，并事先与学员沟通并确定汇合地点
6. 教学过程中教练应根据实际情况制定练习内容，确定学员能⼒，当天天⽓，所在的雪道陡度，雪况及拥挤度是否适合所制定的练习。。
7. 有效讲解上下缆车的安全知识与相关礼仪，以及如何应对突发状况。
8. 遵守并传达雪场安全滑⾏责任条例。
9. KM教练在孩子刚开始接触滑雪时以培养孩子的兴趣为主要内容，为以后的热爱和专业打下基础，教学内容根据孩子的状态动态随时调整，课程中如遇孩子不舒服、太累和其他突发状况等原因无法继续课程，教练应及时联系家长确认是否结束课程。
   

• 孩子上完课是需要时间练习的，但自己滑的时候会滑着滑着就忘记动作，跟着教练练习可以极大的帮助维持学习效果。
• 很多孩子都是 watcher类型。不上课，只跟着教练滑，也可以学到很多，低压力把雪滑好滑快乐。
• 父母不滑雪，不放心孩子一个人上山，需要确保孩子滑雪的时候有人照顾，让父母也放个假。
• 父母滑雪，带着孩子滑雪需要时刻分散精力看护孩子，自己不能享受自己的 solo 滑雪时光，无法专心练活。
• 平时没空或者没机会给孩子拍照片视频，正好请了教练带娃滑雪，还能拍点美美的素材。
• 跟教练熟悉以后，教练可陪伴孩子一整天，吃饭，上厕所，滑雪，聊天。解放家长双手。

• 👶小奶娃 1-4岁：最低 50hrs 雪上教学经验；或最低 10hrs 雪上教学经验+最低 40hrs 其他运动教学经验；或自己有娃+最低 10hrs 雪上教学经验。
• 👧👦掌中娃 5-7 岁：最低 50hrs 雪上教学经验；或最低 10hrs 雪上教学经验+最低 40hrs 其他运动教学经验；或自己有娃+最低 10hrs 雪上教学经验。
• 👩👨大娃娃 8-11 岁：最低 30hrs 雪上教学经验；或最低 10hrs 雪上教学经验+最低 20hrs 其他运动教学经验；或自己有娃+最低 10hrs 雪上教学经验。
  对于教自己孩子的教练资质想要确定性的家长，可以选择我们。

👶小奶娃 1-4岁：

• 可选 45 mins KM 课程；
• 或 45 mins课程+75 mins 无忧带娃的 2hrs 套餐；
• 或按小时购买无忧带娃服务；
• 或以上三种 mix & match 。

👧👦掌中娃 5-7 岁：

• 可选 90 mins KM 课程；
• 或 90 mins课程+30 mins 无忧带娃的 2hrs 套餐；
• 或按小时购买无忧带娃服务；
• 或以上三种 mix & match 。

👩👨大娃娃 8-11 岁：

• 可选 2hrs KM 课程；
• 或按最低 2小时购买无忧带娃服务；
• 或以上两种 mix & match 。

不可以。

所有学员上课必须佩戴头盔，如果拒绝戴头盔，教练有权拒绝上课,课时费不退

可以的。如果家长确认孩子的体力，精力，注意力都能延长至 90mins，就可以升档上 5-7 岁掌中娃的课啦！

不可以。雪场人多，风险较大，TXSNOW 1-11 岁的儿童产品全部 1V1，保证教练把关注度和精力都第一时间 放在照顾这名儿童学员身上，尽可能降低事故风险，安全第一。

KM是Kids Master的简称，是由TXSNOW首创，根据孩子目前年龄段的体力、精力和注意力，订制专属 KM课程教学内容及时长。
TXSNOW精挑细选KM教练，把孩子分三个年龄档位：

• 👶小奶娃 1-4 岁，
• 👧👦掌中娃 5-7 岁，
• 👩👨大娃娃 8-11 岁。
  TXSNOW准确定位和匹配最适合孩子年龄段的KM教练。

• 孩子是 12-18 之间的 teenager，但还是不放心让ta 一个人上山滑雪，需要教练陪伴。
• 学员是 watcher类型，不需要上课，但想有个教练领滑，确保自己动作也练的标准。
• 身边的朋友大多都是双板，我是单板，滑不到一起，我想找个滑的好的雪搭子陪我滑雪。
• 我对滑雪要求蛮高的，喜欢跟滑的好的雪搭子滑雪。所以只要出门，就想找二级/三级/四级教练陪滑。
• 平时没人给我拍照录视频，想请个教练陪滑顺便给我记录一下我的滑雪帅姿。
• 我在打造我的社交媒体户外频道，拍短视频。我希望我的视频里有一堆滑的超好的小伙伴陪我一起入镜。

课程类：1V1 KM 课程+KM 2hrs套餐；1V1-1V 多人12 岁+及成人专业匠心课程。

非课程类：KM 无忧带娃；12 岁+及成人 FreeStyle 领滑。

团课类：2V4 新手团课 。

培训类：CASI/CSIA 一级二级准备课，CASI/CSIA 考官 ONLY；单双板三级/四级培训。